Rückgabe & Erstattung

Widerrufsrecht

Als Verbraucherin oder Verbraucher können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben. Bei einer Bestellung mit mehreren Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt sie mit Erhalt der letzten Ware.

Um den Widerruf mitzuteilen, senden Sie uns bitte eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular unten verwenden; es ist aber nicht verpflichtend.

Kontakt für Widerrufe:

Club Limone – Carina Janjua

Biebergstraße 16

57482 Wenden

E-Mail: shop@clublimone.de

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, wenn Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der 14 Tage absenden.

Rücksendung

Nach Ihrem Widerruf senden Sie die Ware bitte innerhalb von 14 Tagen an die oben genannte Adresse zurück. Eine persönliche Abgabe in Gerlingen ist nach vorheriger Absprache möglich.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Eine zusätzliche Rückgabegebühr erheben wir nicht.

Erstattung

Wir erstatten Ihnen die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten für die günstigste von uns angebotene Standardlieferung spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem Ihr Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie nachweisen, dass Sie sie abgesendet haben – je nachdem, was früher eintritt.

Individuell angefertigte Schmuckstücke

Bei Schmuckstücken, die nach Ihren individuellen Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten werden, kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. Das gilt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen im konkreten Fall erfüllt sind. Informationen dazu erhalten Sie vor der Bestellung.

Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware bleiben unberührt.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden:

An Club Limone – Carina Janjua, Biebergstraße 16, 57482 Wenden, E-Mail: shop@clublimone.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Ware:

Bestellt am:

Erhalten am:

Name:

Anschrift:

Datum:

Die Angaben zu 14 Tagen, Rücksendekosten und Erstattung entsprechen den gesetzlichen Regeln für Fernabsatzverträge.

Hinweis: Bei Wunschgrößen hängt es vom konkreten Auftrag ab, ob die Ausnahme für individuell angefertigte Ware greift. Deshalb habe ich den Ausschluss bewusst nicht pauschal für alle Wunschgrößen formuliert.